Nosotros
¿Quiénes somos?
En R&E ASESORES combinamos inteligencia, innovación y experiencia para brindar soluciones de Call Center personalizadas. Somos una empresa con enfoque humano y digital que se adapta a las necesidades actuales del mercado.
Nuestra mayor fortaleza está en la gestión de cobranzas, donde destacamos por nuestro enfoque estratégico, resultados medibles y un equipo con amplia experiencia.
También ofrecemos servicios de ventas telefónicas, atención al cliente, encuestas y otras campañas personalizadas; todo con estándares de calidad, eficiencia y calidez en la atención.
Acompañamos a nuevas empresas del rubro de cobranzas brindándoles asesoría operativa, estratégica y tecnológica para que puedan crecer de manera ordenada, rentable y sostenible.
Misión
Brindar servicios de Call Center y asesoría especializada a empresas emergentes del rubro de cobranzas, innovando en cada paso con un enfoque humano y adaptable a los cambios del mercado.
Visión
Ser referentes en soluciones integrales de Call Center, con especialización en cobranzas, impulsando la transformación digital del sector y acompañando el crecimiento sostenible de empresas consolidadas y emergentes en Latinoamérica.
Nuestros valores
• Compromiso: Cada gestión importa. Creemos en superar límites, aprendiendo y mejorando continuamente.
• Proactividad: Anticipamos necesidades y tomamos acción antes que se presenten los probemas.
• Innovación: Tecnología aplicada con criterio.
• Excelencia: Buscamos la calidad en cada interacción. Escuchamos, entendemos y actuamos.
• Transparencia: Procesos claros y medibles.
• Adaptabilidad: Modelos Home Office e híbridos para una operación más ágil y eficiente.
Nuestro diferencial
En un entorno cada vez más digital, R&E ASESORES apuesta por una gestión moderna sin olvidar lo esencial: el contacto humano, la experiencia y la calidez en cada llamada.
Nos enfocamos en resultados, pero también en construir relaciones de confianza con tus clientes.
Nuestro Fundador
Leonardo M. Riera
Founder / CEO
«No basta con hacer bien el trabajo; hay que anticiparse, adaptarse y liderar con visión y propósito.»
Leonardo M. Riera, fundador y director de R&E ASESORES, es un líder apasionado por transformar desafíos en oportunidades. Con más de 18 años de trayectoria en el sector de cobranzas y contact center, ha puesto en marcha una empresa con visión clara, crecimiento sostenido y enfocada en resultados.
Su visión fue clara desde el inicio: crear una organización que combine lo mejor del talento humano con la innovación tecnológica, brindando soluciones que realmente impacten en el crecimiento de cada cliente.
Bajo su liderazgo, R&E ASESORES ha evolucionado hacia un modelo digital, eficiente y flexible; alineado con las nuevas dinámicas del mercado y sin perder el valor más importante: el factor humano.
Comprometido con la mejora continua y la innovación, ha impulsado un modelo operativo que responde a los nuevos tiempos, apostando por el trabajo remoto, la flexibilidad operativa y el acompañamiento a empresas emergentes que buscan posicionarse en el mercado.
«La verdadera transformación comienza cuando dejamos de operar desde el miedo al cambio y empezamos a construir desde la convicción de que lo digital, lo humano y lo flexible pueden convivir y potenciar resultados. Transformar no es adaptarse al futuro, es atreverse a crearlo.»
—Leonardo M. Riera